FAQ

Zacznijmy od tego, że nie uważamy się za typową agencję eventową. W Voel proces przygotowania eventu traktujemy jako sztukę i do każdego nowego projektu podchodzimy z pełną uwagą i zaangażowaniem. Razem z naszymi Klientami dzielimy wspólne wartości, w których przodują wzajemny szacunek, empatia, a w trakcie realizacji dbamy, aby każdy jej uczestnik czuł się dostrzeżony i odpowiednio zaopiekowany. Można powiedzieć, że podchodzimy do eventów w sposób spersonalizowany. Przede wszystkim przejawia się to autorskim podejściu do projektowania eventów na miarę w ramach pakietu Premium, którego kluczowym elementem jest nasz Voel Book. Podstawą do jego stworzenia są warsztaty kreatywne, w których uczestniczy nasz team oraz przedstawiciele Klienta - często przy jednym stole spotykają się członkowie zarządu i managerowie, ale również specjaliści różnego szczebla, którzy często najlepiej definiują potrzeby całej organizacji. Wierzymy w siłę pracy zespołowej i cieszymy się widząc, jak na naszych oczach klaruje się wizja czegoś wyjątkowego. To ogromna radość i zaszczyt móc być tego częścią.

Lubimy wyzwania i dlatego nasze doświadczenie chętnie wykorzystujemy na różnych polach działania. Specjalizujemy się w tworzeniu zarówno kameralnych imprez dla biznesu, jak i bardziej spektakularnych gal oraz jubileuszy. Klienci indywidualni zgłaszają się do nas przy okazji urodzinowych imprez niespodzianek, więc tu również możemy pochwalić się ciekawym portfolio projektów. W ramach Voel Events dysponujemy całym przekrojem sprawdzonych scenariuszy obejmujących zarówno wyjazdy integracyjne, spotkania dla managementu wyższego szczebla czy survivalowe wyjazdy naszpikowane atrakcjami. Zgłoś się do nas, przedstaw swoją potrzebę, a możesz liczyć na to, że wypracujemy rozwiązanie, które w pełni ją zaspokoi.

Nasza siedziba mieści się w Krakowie, ale nie jest to w żadnym stopniu ograniczenie. Jesteśmy w pełni mobilni, a do tego posiadamy szeroką sieć kontaktów, która w pełni umożliwia nam tworzenie eventów dla Klientów stacjonujących w każdym miejscu w Polsce. Organizujemy także eventy poza granicami, więc możecie śmiało zgłosić się do nas również z takim zapytaniem.

Współpraca z Voel może odbywać się na trzech płaszczyznach. W ramach Voel Events oferujemy realizacje stworzone w oparciu o konkretny scenariusz i gotowe rozwiązania produkcyjne. Wycena tego typu eventu uzależniona jest przede wszystkim od liczby gości oraz miejsca imprezy, dlatego przygotowujemy ją do 3 dni roboczych od otrzymania zapytania. W przypadku Voel Premium, czyli wydarzeń projektowanych na miarę, całościowy kosztorys dostarczamy w terminie 14 dni roboczych od dnia przeprowadzenia warsztatów. Cennik wydarzeń organizowanych w ramach Kalendarium Voel znajduje się w dedykowanej zakładce, poprzez którą można od razu zapisać się na wybrany event. Usługi concierge wyceniane są na bieżąco i w sposób indywidualny zależności od potrzeb naszych Klientów. Wiedząc, że w ich przypadku czas odgrywa często największą rolę, na wszystkie zapytania staramy się odpowiadać tak szybko, jak to tylko możliwe.

Wielu naszych Klientów to osoby publiczne, które ponad wszystko stawiają prywatność i niekoniecznie chcą dzielić się ze światem zapisem swoich prywatnych chwil. Doskonale to rozumiemy. Współpracując z nami, każdy Klient ma gwarancję tego, że zadbamy o jego dobre samopoczucie i poczucie bezpieczeństwa. Dyskrecja to dla nas elementarny element tego biznesu. O części organizowanych przez nas wydarzeń chętnie opowiemy jednak w trakcie spotkania, oczywiście bez wskazywania na to, dla kogo je organizowaliśmy. Po pozostałe zapraszamy do zakładki realizacje, gdzie staramy się na bieżąco publikować podsumowania naszych kolejnych projektów.

Na specjalne życzenie naszych Klientów jesteśmy w stanie zorganizować także wydarzenie w formie online. W tym zakresie współpracujemy ze sprawdzonym Partnerem, który dostarcza nam pełne zaplecze techniczne oraz wsparcie merytoryczne, dzięki czemu mamy pewność, że finalne wydarzenie będzie spełniało wszystkie nasze standardy.

Organizujemy zarówno kameralne przyjęcia, jak i imprezy masowe. W przypadku realizacji przewidzianych na większą ilość Gości, współpracujemy ze sprawdzonym Partnerem, który dostarcza nam pełne wsparcie techniczne oraz logistyczne. Na pierwszym miejscu zawsze stawiamy bezpieczeństwo naszych Klientów o ich Gości, dlatego wszystkie realizacje tego typu są przez nas zawsze zaplanowane w każdym najdrobniejszym detalu. Chętnie opowiemy o tym więcej w trakcie spotkania.

Istnieją wydarzenia przy których rekomendujemy, aby Goście zostali objęci dodatkowym ubezpieczeniem. W przypadku wyjazdów zagranicznych jest to wręcz warunek konieczny, abyśmy mogli współpracować. Dbając o najwyższe standardy obsługi i bezpieczeństwo naszych Klientów i ich Gości, każdorazowo rekomendujemy najlepsze w naszej opinii rozwiązania w tej kwestii.

Projektowanie wydarzeń dla gości mówiących po angielsku nie stanowi dla nas żadnego problemu. Mamy doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku i chętnie wykorzystamy je także w przygotowaniu kolejnych eventów.

W przypadku usługi concierge jesteśmy w stanie zagwarantować naszym Klientom pełne wsparcie w kontekście podróży służbowych. Obejmuje ono rezerwacje hotelowe - uwzględniające zarówno same pokoje, jak i sale konferencyjne, rezerwacje biletów na różne środki transportu, organizację biletów na wydarzenia branżowe czy pomoc w wyborze i zakupie ubezpieczenia podróżnego. Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi hotelami, które na pierwszym miejscu stawiają komfort swoich gości gwarantowany przez wysoką jakość usług. Pracujemy na umowach abonamentowych, dzięki którym nasz Klient nie musi rozliczać każdego delegowanego nam zlecenia osobno.