POWRÓT DO BLOGAUsługa concierge – czym jest i co wchodzi w jej zakres?
07.04.2023 12min
Spędzasz większość czasu w podróżach służbowych, które samodzielnie organizujesz? A może często delegujesz pracowników na wyjazdy służbowe i czujesz, że ich organizacja zabiera Ci zbyt dużo czasu? Jeśli delegacje i kwestie związane z ich planowaniem i organizacją zaczynają zabierać kolejne cenne godziny, warto rozważyć skorzystanie z usługi concierge, która cieszy się coraz większym zainteresowaniem. Nie każdy jednak wie, czym tak naprawdę jest, kto i kiedy może z niej skorzystać oraz jakie korzyści niesie. Zapraszamy do lektury – wyjaśnimy te kwestie oraz wskażemy główne powody, dla których klienci wybierają ofertę VOEL CONCIERGE.
Czym jest usługa concierge?
Usługa concierge to doskonała opcja dla tych, którzy szukają kompleksowej pomocy w organizacji podróży służbowych i prywatnych, a ponadto oczekują indywidualnego podejścia i oferty idealnie dopasowanej do swoich potrzeb. W ramach usługi mieści się m.in.:
- organizacja rezerwacji hotelowych (pokoje, sale konferencyjne itp.),
- rezerwacja biletów na środki transportu,
- rezerwacja biletów na wydarzenia branżowe,
- pomoc przy zakupie ubezpieczeń podróżnych.
3 główne korzyści z korzystania z usługi concierge
01.
Zdecydowanie najważniejszą korzyścią jest oszczędność czasu, który można przeznaczyć na inne, priorytetowe zadania, których nie sposób oddelegować. W ramach VOEL CONCIERGE zapewniamy naszym Klientom wsparcie przez 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Jesteśmy do dyspozycji zawsze i o każdej porze.
02.
Korzystanie z usług concierge pozwala również na zlecenie zadań związanych z szeroko pojętym planowaniem podróży na zewnątrz. Outsourcing w tym obszarze pozwala uniknąć konieczności tworzenia w firmie nowych działów czy dodawania obowiązków osobom, które nie mają wiedzy i doświadczenia w tym zakresie.
03.
Ważnym aspektem usługi jest współpraca w ramach umowy abonamentowej, która przekłada się na zmniejszoną ilość przepływu dokumentów i faktur oraz oszczędności finansowe.
VOEL CONCIERGE – dlaczego klienci wybierają naszą ofertę?
Usługa concierge świadczona przez VOEL oznacza indywidualne, profesjonalne wsparcie dla osób, które poszukują najwyższej jakości usług związanych z podróżami. Specjalizujemy się w obsłudze każdego typu wyjazdów, zapewniając kompleksową organizację wszelkich aspektów związanych z podróżą: od momentu pojawienia się potrzeby czy chęci wyjazdu do momentu jego zakończenia.
Dzięki partnerom biznesowym na całym świecie i wieloletniej współpracy z tymi samymi dostawcami, oferujemy naszym klientom dogodne ceny oraz elastyczność we wszystkich kwestiach dotyczących rezerwacji i organizacji podróży. Błyskawicznie organizujemy transport czy rezerwację hotelową. Co więcej, wszystkich rezerwacji dokonujemy na podstawie sugerowanych przez naszych specjalistów kryteriów, takich jak lokalizacja, cena czy opinie wcześniejszych gości.
Jednym z naszych głównych priorytetów jest wyręczenie naszych klientów w maksymalnie wielu obszarach związanych z organizowaniem wyjazdów. Osoby i firmy korzystające z usługi VOEL CONCIERGE nie muszą same rezerwować biletów czy planować trasy podróży. Nie tracą także czasu na odprawę ani na czekanie w kolejce, aby rozliczyć pobyt w hotelu.
Klienci – oprócz usług związanych z planowaniem i organizowaniem poszczególnych etapów podróży –cenią także rozliczanie wyjazdów służbowych z VOEL CONCIERGE. Zyskują spokój, mając pewność, że wszystkie dokumenty zostaną przez nas zebrane i przesłane na czas. Wszystkie koszty przedstawiamy w sposób zrozumiały i transparentny, dając przy tym gwarancję nieprzekroczenia zakładanego budżetu.
Od czego zależy koszt usługi concierge i co się na niego składa?
Koszt usługi concierge zależy od wielu czynników, do których należą do nich m. in. zakres czy liczba usług w ujęciu miesięcznym. W przypadku oferty VOEL CONCIERGE, opłata za zlecenie wynosi 55 zł brutto od rezerwacji plus procentowy koszt liczony od całości zamówienia. Wynosi on od 6% do 12%, w zależności od szczegółów, zawartych w indywidualnie przygotowanej ofercie w odpowiedzi na konkretne potrzeby klienta.
Z usługą VOEL CONCIERGE podróże służbowe i delegacje to czysta przyjemność. Dzięki naszym działaniom klienci oszczędzają czas i pieniądze, a przy tym zyskują pewność, że wszystko zostanie perfekcyjnie zaplanowane i zrealizowane z dbałością o każdy, nawet najmniejszy szczegół.
autor
Izabela Kolarska